Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn mở ví tài khoản

Quyền riêng tư của bạn ở rm68 gắn thẳng với ví tài khoản: chúng tôi chỉ hỏi đúng những gì cần cho việc nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và cho bước xác minh chủ ví, rồi dùng phần dữ liệu đó để…

Dữ liệu ví tài khoảnCookie và phiên đăng nhậpQuyền xem và chỉnh dữ liệuKênh liên hệ rõ ràng
rm68 Quyền riêng tư khi bạn mở ví tài khoản
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Dữ liệu, cookie và bảo mật đăng nhập

Dữ liệu bạn gửi đi qua kết nối mã hóa, còn mật khẩu được lưu ở dạng băm nên không đọc ngược lại được. Mỗi lần đăng nhập từ máy lạ, hệ thống chặn phiên đó và gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và lựa chọn hiển thị; xóa cookie trong trình duyệt là phiên kết thúc, và bạn vẫn tự đổi mật khẩu hay gỡ thiết bị tin cậy trong mục bảo mật bất cứ lúc nào.

Dữ liệu chúng tôi giữ Tên hiển thị, số điện thoại, email, ngày sinh, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vì mã đó chỉ mình bạn giữ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie cần thiết giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang; cookie đo lường cho biết mục nào hay bị thoát. Bạn tắt được cookie đo lường mà số dư và lệnh rút không đổi.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập từ thiết bị lạ bị chặn và đòi OTP. Bạn nên đặt mật khẩu riêng cho rm68, đừng dùng chung với ứng dụng ví. Thấy lệnh nạp mình không tạo, khóa tạm trong mục bảo mật.
Lưu giữ và xóa Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ lâu hơn dữ liệu tiếp thị vì phải đối soát. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh những phần luật không buộc lưu lại.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần sửa dữ liệu

Có chuyện với dữ liệu của bạn — một số điện thoại cũ, một email gõ sai, hay bạn thấy lần đăng nhập lạ — thì nhắn cho chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực qua chat trong mục tài khoản và qua email, làm việc cả ngày. Khi gửi yêu cầu, bạn nêu số điện thoại đã dùng để lập tài khoản và mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu câu hỏi gắn với một lệnh nạp. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được, và báo lại khi việc chỉnh dữ liệu đã xong.

Chat trong tài khoản Mở mục tài khoản trên điện thoại rồi chọn biểu tượng chat. Đội ngũ đọc được lịch sử nạp rút gắn với số điện thoại của bạn, nên thường xử lý ngay, bạn không phải kể lại từ đầu.
Email hỗ trợ Gửi thư tới hộp thư ghi trong mục trợ giúp. Cách này hợp khi bạn cần đính kèm ảnh biên lai ZaloPay hoặc Viettel Money làm bằng chứng cho một lệnh nạp chưa vào ví.
Yêu cầu xem hoặc xóa Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện, để người khác không mở được dữ liệu của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Bạn hỏi chúng tôi nhiều nhất về việc ai đọc được dữ liệu, xin bản sao mất bao lâu, và đóng tài khoản thì lịch sử nạp rút đi đâu. Dưới đây là câu trả lời ngắn, viết theo cách đội hỗ trợ vẫn trả lời qua chat. Trường hợp của bạn mà khác — ví dụ bạn đổi số điện thoại đã dùng để xác minh ví — thì nhắn trực tiếp, chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Trong mục tài khoản có phần dữ liệu cá nhân: tên hiển thị, số điện thoại, email, ngày sinh và lịch sử nạp rút. Muốn bản sao đầy đủ hơn thì bạn gửi yêu cầu qua chat.

Không. Dữ liệu chỉ đi tới nơi cần cho việc vận hành như cổng thanh toán nội địa và đơn vị chống gian lận, hoặc tới cơ quan có thẩm quyền khi luật nơi bạn ở yêu cầu.

Lịch sử giao dịch thường được giữ thêm một thời gian sau khi bạn đóng tài khoản, vì phải đối soát theo quy định. Những phần khác như lựa chọn hiển thị và dữ liệu tiếp thị sẽ bị xóa.

Bạn cập nhật số mới trong mục bảo mật và xác minh bằng mã OTP gửi về chính số đó. Từ lúc đổi xong, OTP đăng nhập lẫn thông báo giao dịch đều đi tới số mới.

Không. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị. Xóa cookie cùng lắm khiến bạn phải đăng nhập lại, còn số dư và lệnh rút vẫn nguyên.

Gửi qua chat trong mục tài khoản hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi xử lý; quyền này phụ thuộc luật địa phương và chỉ áp dụng nơi luật cho phép.